De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 30 dagen, met ingang van de dag nadat de klant of een door hem aangewezen derde, met uitsluiting van vervoerders, het product heeft ontvangen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar het e-mailadres van de webshop waar de bestelling is geplaatst.
Na melding van herroeping heeft de klant nog 14 dagen, met ingang van de dag van de melding, om het product/de bestelling retour te zenden. De klant dient het product zorgvuldig te behandelen en mag het slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
In aanvulling op lid 6.3 wordt de klant geacht om het product, inclusief de bijbehorende verpakking(en), in verkoopbare staat te retourneren. Indien het product en/of de verpakking(en) hier niet aan voldoen, kan VBS een redelijke waardevermindering in rekening brengen voor reparatie of vervanging van het beschadigde materiaal.
Bij herroeping ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug. De bij de oorspronkelijke bestelling betaalde standaard verzendkosten worden eveneens terugbetaald. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. VBS mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (op maat gemaakt);
duidelijk persoonlijk van aard zijn (gepersonaliseerd product);
om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;
naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Tuintafel
Stokparasols
Stokparasols
Stokparasols
